🧭 FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Apa itu toko.bisaioti.com?
toko.bisaioti.com adalah platform resmi dari Bisa IoTI yang menyediakan produk dan layanan seputar Internet of Things (IoT), PLC, mikrokontroler, training kit, serta kursus online dan workshop industri.
2. Apakah produk yang dijual asli dan bergaransi?
Ya. Semua produk di toko.bisaioti.com merupakan produk asli dan dilengkapi dengan garansi resmi pabrikan atau garansi toko, tergantung jenis produk.
3. Bagaimana cara melakukan pemesanan?
-
Pilih produk yang diinginkan
-
Klik tombol Tambah ke Keranjang
-
Lanjutkan ke halaman Checkout
-
Isi data pengiriman dan lakukan pembayaran sesuai metode yang tersedia
-
Setelah pembayaran diverifikasi, pesanan Anda akan segera diproses
4. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami mendukung beberapa metode pembayaran:
-
Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
-
E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay)
-
Virtual Account dan QRIS
5. Kapan pesanan saya dikirim?
Pesanan akan dikirim 1×24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.
Nomor resi akan dikirim otomatis melalui email atau WhatsApp setelah barang dikirim.
6. Apakah Bisa IoTI menerima pembelian secara offline?
Tidak, Anda dapat melakukan pembelian langsung di website kami
7. Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Silakan ajukan klaim retur atau tukar barang melalui halaman Contact Us atau email resmi dalam waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima.
8. Apakah tersedia pelatihan atau workshop setelah membeli produk?
Tentu! Beberapa produk tertentu (seperti PLC Kit, IoT Kit, dan Training Board) sudah termasuk akses e-course atau workshop online gratis.
Lihat detail di deskripsi produk untuk informasi lebih lanjut.
9. Apakah saya bisa memesan produk custom (misalnya Training Kit IoT tertentu)?
Ya. Kami menyediakan layanan custom training kit dan integrasi sistem IoT sesuai kebutuhan industri atau pendidikan. Hubungi tim kami melalui halaman kontak.
10. Bagaimana jika saya ingin menjadi reseller atau partner?
Kami membuka program reseller dan institusi partner untuk sekolah, kampus, dan industri. Silakan isi formulir kerja sama di halaman Partnership Bisa IoTI.
